Refund policy

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าของร้านออนไลน์ของเราให้คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้า หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับ โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่สามารถนำกลับมาขายได้อีกครั้ง เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณคืนมาแล้ว คุณจะมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงิน โดยการคืนเงินจะไม่รวมค่าจัดส่งและบรรจุภัณฑ์เดิม

หมายเหตุ:

สินค้าที่สั่งทำตามคำสั่งซื้อไม่สามารถคืนได้

เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้กับสินค้าที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิมได้ ก่อนที่คุณจะส่งสินค้าคืน กรุณาติดต่อเรา เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและยืนยันรับสินค้าคืน

ขั้นตอนการคืนสินค้า

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่คืนถูกบรรจุอย่างดีเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายระหว่างการจัดส่ง

แพ็คเกจที่ส่งคืนทั้งหมดต้องส่งผ่านบริการที่สามารถติดตามและมีประกันได้ เนื่องจากเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายหรือสูญหายระหว่างการส่งคืนได้

เงื่อนไขการคืนเงิน

We-In-C ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเฉพาะกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้เท่านั้น โดยเงื่อนไขดังต่อไปนี้จะ ไม่ สามารถขอคืนเงินได้:

สินค้าอาจมีความคลาดเคลื่อน ±0.5 มม. จากตารางขนาดเนื่องจากเป็นสินค้าที่ทำด้วยมือ โดยแต่ละชิ้นถูกสร้างขึ้นด้วยความพิถีพิถัน สำหรับเครื่องประดับแฮนเมดของเรา มีการขึ้นรูปและขัดเงาด้วยมือ จากนั้นลวดลายละเอียดจะถูกแกะสลักหรือลงบนพื้นผิว และทำการขัดเงาเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ผิวที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับแต่ละชิ้น

เราหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าสินค้าของเราทำด้วยมือ ดังนั้นจึงอาจไม่เหมือนกันทุกชิ้น ซึ่งความเป็นเอกลักษณ์นี้คือจุดเด่นของงานฝีมือที่ทำด้วยมือและทำให้แต่ละชิ้นพิเศษ

สำหรับการสั่งซื้อจากต่างประเทศ เราสามารถคืนเงินได้เฉพาะสำหรับการทำธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านทางเกตเวย์การชำระเงินของเราเท่านั้น โดยการคืนเงินจะถูกดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม (เช่น บัตรเครดิต)

การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่มีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย เราอาจระงับการคืนเงินและขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของคุณรวมถึงบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ตัวอย่างของกิจกรรมที่น่าสงสัยอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการอ้างสิทธิ์ว่าสั่งซื้อไม่ได้รับ สินค้าหายไปจากคำสั่งซื้อ การสั่งซื้อและคืนสินค้าจำนวนมากเกินไป รูปแบบการคืนสินค้าที่ผิดปกติ สงสัยว่าสินค้ามีการใช้งานแล้ว และการคืนสินค้าที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อเดิม

หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย และคุณจำเป็นต้องทำการคืนสินค้าที่ถูกต้อง โปรดติดต่อเรา

Our web store's return policy allows you to return items within 7 days of receipt if you are not fully satisfied, provided the goods are in their original, resalable condition. Once we receive the returned items, you are entitled to an exchange or a refund. Please note that the refund will not include the original postage and packaging costs.

Remark:

Made-to-order items cannot be returned.

We cannot issue refunds or exchanges for items that are not in their original condition. Before sending the item(s) back, please กรุณา Contact Us to facilitate a successful return.

Return Process

Please ensure that all returned items are well-packaged to prevent damage during shipping.

All return packages must be sent via a trackable, insured service, as we cannot take responsibility for items that are damaged or lost during return transit.

Refund Conditions

We-In-C reserves the right to issue refunds only in cases of product defects. The following conditions are not eligible for refunds:

All items may vary by ±0.5 mm from the size chart due to the handmade nature of our products. Each piece is individually handcrafted. For our handmade jewellery, this process involves several meticulous steps: first, the silver is carefully melted and poured into moulds. Once cooled, the pieces are shaped and polished by hand. Intricate designs are then engraved or etched into the surface, followed by additional polishing to achieve a unique finish for each piece.

We hope you understand that because our products are handmade, they won't look exactly the same. This uniqueness is the essence of handmade craftsmanship and what makes each piece special.

For international purchases, we can only issue refunds for transactions made through our payment gateway. Your refund will be processed back to the original payment method (e.g., credit card)

Fraud Prevention

In the event of fraudulent or suspicious activity, we may withhold issuing a refund and reserve the right to block your account, as well as any associated accounts, without notice. Examples of suspicious activity may include but are not limited to: claims of orders not being received, items missing from orders, excessive ordering and returning of products, unusual return patterns, suspected wear and tear on clothing items, and returning items that do not match the original order.

If your account has been deactivated due to suspicious activity, and you need to make a valid return, please contact us.